メール返信のタイミングや件名の書き方、Cc/Bccの使い分けなどメールの話題もたしかにあるが、割り合いでいえばメールに限らないごく一般的なマナー(たとえば言葉遣いなど)が多め。重複や言い換えが少なくないので全体としてのボリューム感にはやや欠ける印象が残った。この手の「常識」を知りたかったのでその点では興味深く読めたが、家族・友人以外とのやり取りをほとんどしたことがないのでもなければ、もの足りないのではないかと思う。