20世紀、テイラーの手法(知識の労働への適用)により製造業の生産性は向上してきた。そして、ポスト資本主義の時代である現在、テクノロジスト(知識労働と肉体労働の両方を行う人)の生産性を上げることが重要になっている。また、企業がイノベーションを行う、つまり価値を創造するには、市場志向であり、既存の事業とは別の力学でこれに取り組まなくてはならない。ITの分野で産業革命での鉄道に相当するものはeコマースであり、在庫管理・配送管理などのIT化はあくまでも過去のルーチンワークの高速化に過ぎない。等々の過去の論文まとめ