口コミ伝染病―お客がお客を連れてくる実践プログラム

勉強になる＾＾　けっこう自分は常識人だったんだなっと（←著者曰く、ダメってことだけどw）。　　マーケット担当の方には是非一読をオススメします＾＾

口コミについて衝撃を受けることが多くわかる、特に今まで常識だと思っていることを取り除いてくれる、「脱・常識」がとても感銘を受けた。また、ただ理論を言っているだけではなく、適切な質問を用意してくれているのである種の教科書のようなものになっているため、読者にあった回答を考えさせられる作りが非常にいいと思う。また、難しくなく簡単にわかりやすく書いてあるので読みやすい。何か企画する際に参考になることが多くあると感じたので、教科書として何周かまわしたい。マーケティングに興味がある人は、ぜひ読んでほしい一冊。

製品への思いを大勢の人に確実に伝える方法を教えてくれる名書。FAXや手紙とう手法が古くなっても基本は同じ。人か人へ思いを伝えたい。

大学5年目に読んだ本。10年経つと流石に古いけど、今でも時々ささっと目を通します。

なによりビジネスをするのが楽しくなりますね。行動の原動力である「感情」を大いに刺激させてくれます。

１０年くらい前の本。今だとどうなんだろ。ウェブ戦略が知りたい。

どうも私は顧客対応に向いてないような気がする。この本に書いてある事を、お客として自分がされたら気持ち悪いように思える。

さすがだなあと思わせるアプローチ。何かを売っている人はぜひ読まれるといいでしょう。

口コミは起きるものじゃんなくて、起こすもの。コントロールするもの。

口コミはサービス業を制する！ニュースレター　小冊子等ツールの賢い活用法

口コミのコツの本。商品の、二つ以上の特徴を２０秒以内に伝えること。口下手なので、話題を広げるテクニックとして利用する。

クチコミにより商品の売り上げを伸ばすにはどうしたら良いかを考えているときに読んだ本。面白いし、分かりやすい。今の時代、商品を売るには心理学を良く学んだ方が良いと思う。人の気持ちがわからない人には消費者の気持ちも分からない。なぜ、人はクチコミをしたがるのか、それがこの本には良く書いてある。

★★★★★口コミの作り方をここまで分析できる本があったことか。脱帽です。

顧客は絞る、お客様の声を貼り出す、コミュニティを作る