「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい! (DO BOOKS)

定期的に読むに値する良本

是非、棚においておきたい。

売り方に焦点をあて、解りやすく解説されています。これらのテクニックを使うためにも、顧客は何を買いたいか、事業とは何か、何であるべきかを突き詰める必要があると教えられました。

なるほど。リピート率を上げるためにはどんなことをすればいいのか。これを顧客管理の観点から行う。

固定客化ノウハウを、顧客管理システム販売営業の観点から考えた本。リピート率を上げるための、「思い出してもらうこと」「割引のタイミングの大切さ」などが、何となくわかっていても実行できないポイントなんだろうな、と思いました。 少し丁寧に説明しすぎなのか、ざっと読んだら意外と30分ぐらいで読み終わりました。

顧客リピート率を向上させたく、手に取った本。「既存顧客の継続率を上げるのではなく、継続率の高い新規顧客を獲得せよ」といのが大筋。①価格競争ではなく商品価値で勝負（自社の強みと違いを明確にする）②商品を売るのではなく人を売ることで顧客に感情を持たせる。

「商売は商品力+売り方である」と定義し、その「売り方」でどのように顧客を集めるかを解説した本。新規客の集め方、そのお客様をどうやって固定客にするかのノウハウが書かれている。文章は非常に読みやすく、段落の順序も理路整然としており著者の頭の良さがよくわかる。対象業種が主に接客業を筆頭とするサービス業なので業界がやや違うが、自分を売り込むにはどうすればよいかの貴重なヒントをもらった。

わかりやすく、読みやすい。

５

販売促進をすごく具体的でわかりやすく解説している

3日、3週、3ヶ月を2ヶ月以内に！

配布パンフ今日作ります。良いことはすぐ行動

★★★☆☆　店長に読んでもらいたいですねｗ

[図]

著者がデータとして事実を集積してきたからこそ､マトモであり素晴らしい出来に成っている